Gespeichert in Frankfurt. Entschieden von dir.

Bei einer App rund um dein Kind und seine Gesundheit reicht es nicht, irgendwo „Datenschutz“ hinzuschreiben. Hier erklären wir in Ruhe, was mit deinen Daten passiert und woher Claros Wissen kommt. Verbindlich ist die Datenschutzerklärung der App.

Erst einmal: Was ist das Problem?

Viele Eltern fragen heute einen allgemeinen KI-Chat, wenn es zu Hause wieder knallt. Das ist verständlich, hat aber zwei Haken.

Erstens das Wissen. Allgemeine Chatbots lernen aus riesigen Textmengen aus dem Internet, darunter Foren, Blogs und Werbetexte. Gerade zu ADHS kursiert dort viel Halbwissen, und nicht jede Antwort trennt sauber zwischen Belegtem und Meinung.

Zweitens die Daten. Was du dort über dein Kind schreibst, sind sehr persönliche Informationen. Je nach Anbieter landen sie auf Servern außerhalb Europas, und manche Dienste nutzen Gespräche standardmäßig, um ihre KI weiterzuentwickeln.

Bei beiden Punkten gehen wir bei Claromind einen anderen Weg.

Was mit deinen Daten passiert.

„DSGVO-konform“ schreibt heute fast jede App auf ihre Seite. Was selten dabeisteht: wo die Daten wirklich liegen, wer sie zu sehen bekommt und ob mit deinen Gesprächen eine KI trainiert wird. Bei den Gesundheitsdaten deines Kindes reicht uns ein Siegel nicht. Darum hier ganz konkret:

Eigener Server in Deutschland für die Website, ohne externen Hosting-Anbieter.
App-Daten in Frankfurt, Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Profil, Chats und Claros Gedächtnis werden auf deinem Gerät verschlüsselt und liegen bei Supabase in einem Rechenzentrum in Frankfurt. Den Schlüssel haben nur deine Geräte. Abend-Check-ins bleiben derzeit nur auf deinem Gerät.
KI aus Deutschland. Die Antworten erzeugt IONOS in deutschen Rechenzentren. Nur wenn IONOS ausfällt, springt Mistral AI in Paris ein. Der Name deines Kindes wird vorher durch ein Pseudonym ersetzt.
Kein KI-Training. Wir verwenden deine Daten nicht, um KI-Modelle zu trainieren, und geben sie dafür nicht weiter. IONOS speichert Anfragen nach eigener Beschreibung nicht und nutzt sie nicht zum Training.
Export und Löschen jederzeit. Direkt im Profil, ohne Umweg.

Profil: Face ID, was Claromind sich merkt, Daten exportieren

Und wenn eine Antwort nicht hilft: sag es uns.

Mit dem Daumen nach unten markierst du eine Antwort als nicht hilfreich. Wir speichern dann nur den Grund, den du auswählst, und technische Angaben wie die App-Version, ohne den Text des Chats und ohne Bezug zu deinem Konto. So verbessern wir Claro, ohne deine Gespräche zu lesen.

Eine Mutter und ihre Tochter sitzen gemeinsam über den Hausaufgaben.

Claro stützt sich auf Fachtexte.

Für seine Erklärungen durchsucht Claro eine eigene Wissensbasis mit Fachtexten zu ADHS, statt beliebige Internetseiten zu nehmen. Dazu gehört Material von Fachverbänden, etwa von elpos, dem Schweizer Elternverband für ADHS. Kooperationen mit weiteren Fachverlagen sind in Vorbereitung. In dieser Wissensbasis stehen keine Daten von Nutzerinnen und Nutzern.

Warum das wichtig ist: Zu ADHS gibt es viele gut gemeinte, aber falsche Ratschläge. Eine falsche Erklärung kann dazu führen, dass du mit Strenge reagierst, wo dein Kind eigentlich Unterstützung braucht. Darum siehst du bei jeder Antwort, was Claro berücksichtigt hat, etwa Alter, Thema und Check-ins. Hat Claro Fachtexte genutzt, findest du sie hinter dem Knopf „Quellen“ und kannst selbst nachlesen.

Quellen zum Nachlesen. Hat Claro Fachtexte genutzt, stehen sie unter der Antwort.
Nur ADHS, nur für Eltern. Claro ist kein Alleskönner, sondern genau darauf spezialisiert.
Keine Diagnose. Antworten von einer KI: Einordnung und Vorschläge, keine Diagnose. Claro ersetzt keine ärztliche Beratung.